責(zé)令退出，仍拒不退出的物業(yè)，每天罰多少？

根據(jù)新版《四川省物業(yè)管理條例》（簡稱《條例》，2022年5月1日起施行），這個答案是：人民幣一萬元——注意，這可是每日處罰一萬元。

小區(qū)是業(yè)主們的家園

家園維護(hù)的好不好

小區(qū)物業(yè)的作為

是一個很關(guān)鍵的因素

作為為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)的物業(yè)，本來是業(yè)主們聘請而來的管家，但，在部分小區(qū)，這些管家搖身變?yōu)?/span>“主人”，沒有履約盡責(zé)的同時，一些還存在侵害業(yè)主利益的行為——這種物業(yè)，對于業(yè)主們來說，炒掉它是最好的選擇。

然而，在一些小區(qū)，被業(yè)主炒掉后，物業(yè)卻遲遲不退，阻撓下一個物業(yè)進(jìn)入，一些物業(yè)退場時，還存在“糊涂賬”等問題——各種糾紛不斷，一地雞毛。

新版《四川省物業(yè)管理條例》（簡稱《條例》，2022年5月1日起施行）起草組成員、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理專家伍三明表示，新《條例》在2012版四川省物業(yè)管理條例基礎(chǔ)上，對于“物業(yè)退場”問題進(jìn)行了一系列新增和細(xì)化，將有效地維護(hù)業(yè)主利益。

物業(yè)拒不退場

在一些小區(qū)這類糾紛并不鮮見

對物業(yè)不滿意，想選聘新的物業(yè)——對于作為小區(qū)主人翁的業(yè)主來說，按理說，是一件很簡單的事情。

但，現(xiàn)實中，可能不一定是這么回事，可能是“請神容易送神難”的尷尬。

比如，下面這個案例中，物業(yè)拒絕退出交接，還增加保安。

案例一

網(wǎng)友爆料：2020年7月，成都市溫江區(qū)彩疊園二期小區(qū)，小區(qū)業(yè)主大會在2020年4月選聘新物業(yè)公司，原物業(yè)公司拒不退出小區(qū)物業(yè)管理，拒不依法與業(yè)委會開展交接，同時還更換保安，增加大門保安人數(shù)，拒不退場。

還有主管部門責(zé)令退場，仍然拒不退場的。

案例二

2019年10月，成都市森宇音樂花園?美茵河谷小區(qū)業(yè)主爆料：該小區(qū)前物業(yè)公司和小區(qū)的物業(yè)合同已到期。2018年8月，小區(qū)第二屆業(yè)委會按照業(yè)主大會高票通過的“授權(quán)業(yè)委會公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”決議，經(jīng)過公開招標(biāo)選定了中標(biāo)企業(yè)，簽訂了物業(yè)服務(wù)合同并在住建局備案。但前期物業(yè)拒不退場交接。住建部門向物業(yè)公司出具《責(zé)令限期退場通知書》，明令最遲于2018年12月3日前退出小區(qū)，但物業(yè)公司仍然置若罔聞。

甚至，還有當(dāng)法院強制執(zhí)行時，物業(yè)才“恍然大悟”，不得不退出的。

案例三

2011年12月28日，成都市武侯區(qū)“好望角”商業(yè)文化廣場，法院一審二審理都判了，但老物業(yè)就是不肯走，武侯區(qū)“好望角”的苦惱遲遲得不到有效解決。無奈，武侯法院來到現(xiàn)場強制執(zhí)行，要求原物業(yè)立即搬離，這場歷時三年的業(yè)主與物業(yè)之爭案才最終塵埃落定。

“不少物業(yè)問題，與物業(yè)管理市場化不足是密切關(guān)聯(lián)的?！庇袑＜冶硎?，“當(dāng)前，國內(nèi)物業(yè)管理市場化水平太低，從全國僅2成的業(yè)委會產(chǎn)生比例可以看出，建設(shè)單位主導(dǎo)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)占有絕對主流，不少物業(yè)企業(yè)還沒有適應(yīng)市場化競爭，不愿意退出，這種局面將會被打破”。

退出程序有哪些？

物業(yè)服務(wù)人須遵循這些法律規(guī)定

對物業(yè)服務(wù)不滿意，物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)就須退場。那么，物業(yè)退出，需要做哪些交接工作？

對此，《條例》第六十六條明確：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定人，按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定辦理退出交接事宜，并履行下列交接義務(wù)：

移交物業(yè)檔案；

移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)服務(wù)檔案或者采用數(shù)字化管理形成的電子資料、數(shù)據(jù)；

移交建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金使用情況資料；

移交物業(yè)服務(wù)用房；

分項清算預(yù)收、代收的有關(guān)費用；

如實告知物業(yè)的使用和管理狀況；

法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

在這些交接義務(wù)中，一些規(guī)定是新增。比如“采用數(shù)字化管理形成的電子資料、數(shù)據(jù)”“如實告知物業(yè)的使用和管理狀況”等。伍三明介紹說，其中，“針對當(dāng)前不少物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)期間利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，推行的無紙化辦公，形成的電子資料和數(shù)據(jù)（檔案），條例將其作為法定交接義務(wù)，這一移交規(guī)定，全國尚屬首次”。

物業(yè)不得以哪些理由拒絕退出？

《條例》也進(jìn)行了明確?！稐l例》第六十八條：“物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、階段工作未完成、對業(yè)主共同決定有異議、其他糾紛未解決等為由拒絕退出及辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務(wù)人進(jìn)場服務(wù)?！?/span>

拒不退出怎么辦？

或?qū)⒚咳樟P款一萬元、兩年內(nèi)禁接新項目

物業(yè)拒不退出，怎么辦？

對此，《條例》進(jìn)行了一系列的明確規(guī)定。

對于業(yè)主來說，首先，可以不支付物業(yè)費，還可以索賠。《條例》第六十八條：“物業(yè)服務(wù)人違反前款規(guī)定，不得請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后的物業(yè)費；造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失?！?/span>

同時，業(yè)主還可以提請相關(guān)部門責(zé)令限期退出?！稐l例》第六十九條：“物業(yè)服務(wù)人拒不辦理退出交接手續(xù)、拒絕退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域的，業(yè)主可以請求縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令物業(yè)服務(wù)人限期移交、退出。”

在《條例》第六十九條中，還明確了相關(guān)時限：“縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到請求之日起三個工作日內(nèi)責(zé)令物業(yè)服務(wù)人限期移交、退出。物業(yè)服務(wù)人有破壞設(shè)施設(shè)備、毀壞賬冊或者物業(yè)服務(wù)檔案等違法行為的，由公安機(jī)關(guān)依法調(diào)查、處理?！?/span>

責(zé)令退出后仍拒不退出的，物業(yè)將面臨什么樣的法律責(zé)任和處罰？

《條例》第一百條：“違反本條例第六十九條規(guī)定，經(jīng)縣（市、區(qū)）人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期移交、退出，逾期仍不移交或者退出的，對拒不移交有關(guān)資料或者財物的，縣級以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對物業(yè)服務(wù)人予以通報，處一萬元以上十萬元以下罰款，對拒不退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域的，自責(zé)令規(guī)定時間屆滿次日起處每日一萬元罰款，且二年內(nèi)不得承接新的物業(yè)項目?！?/span>

《條例》還明確：“物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)服務(wù)項目管理辦法由省人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定”——對此，住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)服務(wù)項目管理辦法（征求意見稿）已發(fā)布，正在向社會公眾積極征求意見，將會盡快出臺并公布。