圈占綠地、違法建設、野蠻裝修、遛狗不牽繩、堵塞消防通道......這些小區(qū)常見的違法行為也常被大家稱作是“老大難”問題，因無反映渠道，無執(zhí)法依據(jù)等原因，較大程度上影響了小區(qū)居民的幸福感。

2022年4月28日上午，封面新聞在四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳召開的《四川省物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）新聞通氣會上獲悉，即將于5月1日施行的《條例》新增了許多內(nèi)容，對小區(qū)居民們關(guān)切的諸多“痛點”、“難點”、“堵點”問題進行回應。

記者在會上獲悉，“從無到有”、“從有到多”、“從多到全”四川省物業(yè)管理發(fā)展歷程大體可以劃分為這三個階段。2012年7月1日，四川出臺了現(xiàn)行《條例》，十年過去，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，物業(yè)管理矛盾日糾紛日趨增多，亟需對原有法規(guī)政策進行更新。同時，2021年1月1日，《中華人民共和國民法典》出臺，為了銜接上位法，四川開啟了為期一年半的《條例》修訂工作。

新版本的《條例》共九章106條，增加了許多新規(guī)定，同時進一步理順了業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人、建設單位以及居（村）委會五方之間的關(guān)系，把五方之間存在的“五大矛盾”，重塑形成“五大活力”。

為了解決圈占綠地、違法建設、野蠻裝修、遛狗不牽繩、堵塞消防通道等“老大難”問題，《條例》第九十六條規(guī)定：縣（市、區(qū)）人民政府應當建立健全物業(yè)管理違法行為投訴、舉報處理制度，并在本行政區(qū)域內(nèi)各物業(yè)服務區(qū)域顯著位置公布相關(guān)行政主管部門負責執(zhí)法事項、聯(lián)系單位、舉報電話。縣（市、區(qū)）人民政府有關(guān)行政主管部門接到投訴、舉報的，應當及時依法處理。業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人等有關(guān)單位和個人應當予以配合和協(xié)助，不得拒絕或者阻礙監(jiān)督檢查人員依法開展工作。

《條例》施行后，對于物業(yè)管理領(lǐng)域違法行為，執(zhí)法不進小區(qū)問題將得到極大緩解。

此外，《條例》還有進一步壓實街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在物業(yè)管理中的職責，進一步明確政府各部門在物業(yè)管理工作中的職責等亮點。

相關(guān)負責人介紹道：“《條例》的修訂出臺，是四川踐行新發(fā)展理念、堅持高質(zhì)量發(fā)展的著力點，也是推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為市民提供更好生活質(zhì)量和宜居水平的落腳點。《條例》通過強化法治建設、政策扶持和行業(yè)監(jiān)管，加快物業(yè)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變，為建設新時代成渝地區(qū)高品質(zhì)生活宜居地提供有力支撐。”