來(lái)源：《物業(yè)知識(shí)庫(kù)》

第一招：注意自己的形象

第一印象良好，即使以后有表現(xiàn)不夠好的地方，別人也會(huì)對(duì)你寬容一些;第一印象糟糕，即使后來(lái)做得再漂亮，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)也不會(huì)太高。

第二招：做個(gè)有心人

比如主動(dòng)為上司或其他同事做些輔助性工作，比如打印材料、填寫(xiě)表格等。這樣做不但能得到賞識(shí)，還可從中掌握物業(yè)的業(yè)務(wù)情況和工作流程。你別小看這些努力，它會(huì)幫助你迅速得到大家的幫助和認(rèn)同。

第三招：手上拿個(gè)東西

手拿文件的人看起來(lái)像要去開(kāi)會(huì)，手拿報(bào)紙的人則好像要上廁所，而兩手空空的人則會(huì)被以為要外出。所以若離開(kāi)座位，便要有文件在手。有需要的話，拿些文件回家，上司一定以為你是一個(gè)以物業(yè)為重，不惜用私人時(shí)間處理公事的好員工。

第四招：嘴巴別偷懶

要在最短的時(shí)間內(nèi)記住每個(gè)同事的名字、職務(wù)。

第五招：整潔干凈、有條不紊

保持辦公桌整潔，把電腦書(shū)、業(yè)務(wù)書(shū)和文件夾整齊地?cái)[放在桌上，若辦公桌上什么也沒(méi)有，反而會(huì)令人誤會(huì)你工作不夠勤奮。樣樣?xùn)|西都井井有條，大家一定會(huì)認(rèn)為你在其他方面也一樣是有條理的。

第六招：不要做跟工作不相干的事

不要在電腦上打游戲或聊天，即便休息時(shí)間，也不要瀏覽那些成人網(wǎng)站。設(shè)置電腦屏保也有講究，不要使用性感圖片或明星，可以有意地設(shè)置具激勵(lì)作用的座右銘。

第七招：給自己準(zhǔn)備一個(gè)杯子

一次性紙杯往往只供客人使用，職員則用自己的水杯。作為新人，一定要注意這樣的小細(xì)節(jié)，不要圖省事總拿一次性紙杯喝水。

第八招：盡量不要把客人帶到工作區(qū)

有客人來(lái)訪，盡量不要領(lǐng)入工作區(qū)，一般請(qǐng)至專(zhuān)門(mén)的接待室或會(huì)議室。如果是私人朋友來(lái)訪，最好在休息時(shí)間接待，并且時(shí)間盡可能短。

第九招：節(jié)約環(huán)保

打印紙的反面要再行利用，如果用過(guò)一面的紙不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作草稿紙，不要隨意廢棄。這種節(jié)省辦公成本的做法，往往會(huì)得到老板贊賞。

第十招：了解企業(yè)文化及規(guī)章制度

每個(gè)物業(yè)公司都有自己的發(fā)展史和企業(yè)精神，多翻閱公司的一些材料，盡快了解公司文化，多觀察會(huì)使你少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。

第十一招：郵件發(fā)送

如果不是特別緊急的電郵，在早上七點(diǎn)和晚上八點(diǎn)以后發(fā)吧，收信人一定對(duì)你的敬業(yè)精神和工作“拼勁”留下深刻的印象。

第十二招：舉輕若重、一絲不茍

“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的大學(xué)生最容易犯的毛病。眼高手低會(huì)使你成為志大才疏式的人，要舉輕若重、一絲不茍地做好每一件“小事”，為以后做“大事”積累資源。

第十三招：“望、聞、問(wèn)、切”

職場(chǎng)的人際關(guān)系復(fù)雜，要多看、多聽(tīng)、多干、少說(shuō)，分析其中的“潛規(guī)則”，“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。

第十四招：管好自己的嘴

不要參與辦公室里的是是非非，不要混入任何“辦公室?guī)团伞?，在各種利益沖突中超脫一點(diǎn)，不要議論和公司有關(guān)的任何事情，滿(mǎn)意也好，不滿(mǎn)意也好，都不要去議論，你只需要把自己應(yīng)該做的那份工作做好。

第十五招：私事不要帶到工作中

不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時(shí)候告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。尤其要切記辦公電話僅用于公務(wù)，不可隨意聊天或處理私人事務(wù)，尤其是談情說(shuō)愛(ài)。

第十六招：不懂就要問(wèn)

遇到不懂的問(wèn)題要多請(qǐng)教，不要不懂裝懂。

第十七招：多跟上司溝通

經(jīng)常找機(jī)會(huì)與上司溝通。工作報(bào)告要簡(jiǎn)明扼要，直接告訴上司重點(diǎn);精準(zhǔn)掌控匯報(bào)時(shí)間，上司的時(shí)間也很寶貴;與溝通時(shí)也一定要站在他的立場(chǎng)想，并且讓他知道。

第十八招：要有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)

老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚韭毠ぷ髯龅煤?，也不是因你過(guò)去的成就，而是覺(jué)得你對(duì)他的未來(lái)有所幫助。一句話，要靠自己的打拼和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，成為物業(yè)公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。

第十九招：不要把希望寄托在別人身上

貴人不一定身居高位，只要他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、專(zhuān)長(zhǎng)、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，能在物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或啟迪思想，或言傳身教。有了貴人提攜，一來(lái)容易脫穎而出，二則縮短成功的時(shí)間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)。

第二十招：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

古代信使如連續(xù)報(bào)來(lái)前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。因此，在老板面前切記四個(gè)字：“不講困難”。老板要比員工承受更大的壓力，報(bào)告壞消息，會(huì)使他的情緒更糟，還很有可能留下“添亂、出難題、工作能力差”的負(fù)面印象。

第二十一招：不抱怨

大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非，而且打擊團(tuán)體工作士氣。為此，當(dāng)你牢騷滿(mǎn)腹時(shí)，不妨看一看老板定律：

一、老板永遠(yuǎn)是對(duì)的;

二、當(dāng)老板不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第一條。

第二十二招：做個(gè)有聲音的人

做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。別不好意思宣揚(yáng)自己的成績(jī)，書(shū)面報(bào)告不忘簽上自己的名字。會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)。

第二十三招：時(shí)間把控

上班早來(lái)十分鐘，下班遲走十分鐘，盡量不要比你的上司早下班。不要隨便請(qǐng)假，或盡可能少請(qǐng)。

第二十四招：積極主動(dòng)

遇到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)要主動(dòng)爭(zhēng)取，多接受各種訓(xùn)練，提高自己的工作能力。

第二十五招：三思而行

新人處事沖動(dòng)，易得罪人，因此，處理任何事都要三思而后行。

第二十六招：有目標(biāo)，高效執(zhí)行

問(wèn)清楚工作目標(biāo)，避免重復(fù)做工，借助現(xiàn)有的工具與資源，提高工作效率。